El día 15 de agosto, recibimos
una carta por correo ordinario de RENFE en contestación a una nuestra del 14 de
marzo (5 meses después), donde pedíamos explicaciones sobre el motivo por el cual el accidente no
quedaba cubierto por el SOV. Curiosamente la recepción de esta carta coincidía
con la publicación de un artículo sobre el S.O.V en este blog unos días antes,
concretamente, el 5 de agosto.
Aunque no aparece el nombre del
firmante de la carta, observamos que la firma coincide con la de José Luis Ramiro Llorente (Gerente de
Gestión Admón. y Servicios Corporativos), que en febrero nos envió una carta
denegándonos el SOV.
En la última carta recibida y firmada por José Luis Ramiro Llorente pedían disculpas (en primera persona del plural) por
la demora en dar respuesta (5 MESES)
y decían que se debía a la obtención de información y asesoramiento sobre el
accidente.
En esta ocasión y después de
haberse informado y asesorado durante 5 largos meses, ya no nos dicen que Irune
no tenía la condición de asegurada en el momento del accidente, sino que, ellos
habían dado parte a la compañía de seguros desde el primer momento y que
corresponde a la compañía aseguradora determinar la cobertura o no en el ámbito
de la póliza del SOV contratada por RENFE.
Es curiosa la utilización de la
primera persona del plural para descargar responsabilidades en el grupo, es una
manera de abstraerse de lo que se está exponiendo dejando en un nebuloso
NOSOTROS que no se sabe a quiénes corresponde.
Señor José Luis Ramiro Llorente, considero que en el sueldo que reciben gerentes
y directivos como usted, debería estar entre sus obligaciones dar la cara,
indicar con el cargo, nombre y apellidos quien es el remitente de la carta y
redactar en primera persona las decisiones que toman tras sus largos periodos
de recopilación de información y asesoramiento.
No hay comentarios:
Publicar un comentario